一、岗位职责

1. 客户对接与需求挖掘
负责客户或跟进线上/线下意向客户，通过专业沟通全面了解客户的核心需求、预算范围及决策偏好，建立完善的客户档案。
2. 产品推介与方案定制
结合客户需求，精准匹配公司产品或服务，向客户清晰讲解产品特性、核心优势、使用价值及售后保障；为客户量身定制个性化解决方案，提供专业的选购建议。
3. 商务洽谈与签单促成
处理客户在产品、价格、合作细节等方面的异议，通过高效沟通推进商务谈判；协助客户完成合同签订、款项跟进等流程，确保个人销售业绩指标达成。
4. 客户关系维护与增值服务
定期回访已成交客户，了解产品使用体验，及时响应客户的售后咨询与需求；深度挖掘老客户潜在需求，推动二次购买、升级消费及转介绍，维护长期客户关系。


二、任职要求

1. 学历与资质
大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；具备行业相关从业资格证书者优先考虑。
2. 工作经验
1年以上销售或客户服务相关工作经验，熟悉基础销售流程；有高端产品、服务型销售经验者优先，无经验但学习能力强者可酌情考虑。
3. 能力要求
- 具备优秀的沟通表达与人际交往能力，能够快速与客户建立信任关系；
- 拥有敏锐的需求洞察能力，能精准捕捉客户痛点并匹配解决方案；
- 具备良好的谈判技巧与异议处理能力，能够高效推进签单流程；
- 目标感强，执行力佳，能承受一定的销售业绩压力；
- 熟练使用办公软件，能独立完成客户档案管理与销售数据统计。