职位描述
【岗位职责】
1、负责门店现有员工的排班、技能培训、日常督导,提升团队专业素养与服务意识,维护团队稳定性;
2、全面统筹门店日常运营工作,包括服务流程标准化执行、卫生安全管控,保障门店有序高效运转;
3、根据门店制定的业绩目标,分解到个人并带领团队完成月度/季度指标,通过锁客、升单等策略优化客单价与复购率;
4、负责核心客户的维护与深度开发,及时处理客户投诉与反馈,建立长期稳定的客户关系,推动客户转介绍;
5、定期统计门店经营数据(到店率、业绩完成率等),向总部/上级汇报并提出合理优化建议。
【任职要求】
1、具备3年以上美容/养生馆全职店长管理经验,熟悉行业门店运营全流程,有私密护理项目经验者优先;
2、拥有扎实的门店团队管理能力,擅长员工激励与服务质量管控,无需负责招聘工作;
3、 精通客户维护与升单技巧,具备良好的沟通表达能力与服务意识,能精准把握客户需求
4、具备基本的经营数据分析能力,能根据数据调整门店服务策略,推动业绩增长
5、无不良从业记录,能接受美容养生行业工作时长特性,认同门店经营理念
【福利待遇】
1、薪资待遇:底薪 + 门店业绩提成 + 团队奖金,上不封顶。
2、福利保障:缴纳五险,月休4天,不定期团建与旅游活动
3、晋升空间:优秀店长可晋升区域店长,享受更多激励政策。
【工作地点与面试地址】
1、工作地点:昆山市开发区玉龙路15号(门店)
2、面试地址:昆山市建滔物业中心2号楼1109(公司办公室面试,非中介场地)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕