岗位职责：
1、带领并激励团队提供高标准客户服务，确保顾客满意度；
2、协助前厅日常运作，包括但不限于顾客接待、点餐服务及楼面辅助；
3、协助管理前厅团队，包括人员排班、培训与发展，提升团队整体表现；
4、处理顾客投诉与反馈，维护餐厅形象，解决现场突发状况；

任职要求：
1、具备良好的服务意识和团队合作精神，能够承受工作压力；
2、有相关餐饮行业领班或管理经验者优先；
3、优秀的沟通能力和问题解决技巧，能够有效协调团队与客户；
4、热爱餐饮行业，对食品安全和服务质量有高度认识；
5、能够适应快节奏的工作环境，灵活应对各种情况。