职位描述
一、全面运营管理:
1.负责门店的日常运营,包括前厅服务、厨房协调、卫生安全、库存管理、成本控制等,确保高效、有序运转。
2.监督并执行标准化操作流程(SOP),确保出品质量稳定、服务流程规范。
二、团队建设:
1.招聘、培训、激励和管理门店员工,打造积极向上、专业高效的服务团队。
2.定期组织员工培训,提升服务意识、产品知识及轻淮扬菜文化理解。
3.建立良好的团队氛围,关注员工成长与职业发展,降低人员流失率。
三、顾客体验与品牌建设:
1.以顾客为中心,持续优化就餐环境与服务流程,提升顾客满意度与复购率。
2.主动收集顾客反馈,分析消费行为,推动菜品与服务的迭代创新。
3.传播品牌理念,打造有温度的用餐体验。
四、经营分析与业绩提升:
1.制定并执行门店月度、季度经营计划,完成营收、利润、成本控制等关键绩效指标。
2.定期分析经营数据(如客单价、翻台率、损耗等),提出优化方案。
3.执行营销活动(如节令菜品推广、会员日、主题周等),提升品牌曝光与到店率。
五、食品安全与合规管理:
1. 严格执行食品安全法规与公司卫生标准,确保厨房、仓储、服务区域符合相关要求。
六、创新与菜品协作:
1. 与主厨紧密合作,参与新菜品的研发与测试,从市场反馈角度提供优化建议。
任职要求:
大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先;
5年以上中高端中式餐厅管理经验,熟悉淮扬菜或江浙菜系者优先;
熟悉餐饮行业运营流程,具备成本控制、人员管理、客户服务等综合能力;
具备良好的沟通协调能力、抗压能力与团队领导力;
热爱餐饮事业,认同健康、创新的饮食理念,愿意持续学习与成长;
年龄35-40岁者优先
我们提供:
具有竞争力的薪酬与绩效奖金;
完善的培训体系与职业发展通道;
参与品牌共创的机会,与优秀团队共同成长;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕