薪资待遇【3000-4000/月】

职位描述【岗位职责】数据统计分析

1. 客户支持与问题处理：负责公司软件产品的日常运维支持，通过电话、在线工具等渠道，及时响应并处理客户在使用过程中遇到的问题。

2. 需求与反馈收集：主动收集、整理和归纳客户的产品需求及使用反馈，并撰写清晰的需求文档，协助推进产品优化。

3. 数据统计与分析：利用Excel等工具，执行基础的数据提取、清洗与统计工作，协助制作业务数据报表，支持团队决策。

4. 客户关系维护：维护现有客户关系，解答客户咨询，并进行简单的产品功能培训，提升客户满意度。

5. 文档与流程支持：负责相关产品文档、操作手册及培训资料的编写与维护工作。

【任职要求】

任职要求:

1. 客户支持与问题处理：负责公司软件产品的日常运维支持，通过电话、在线工具等渠道，及时响应并处理客户在使用过程中遇到的问题。

2. 需求与反馈收集：主动收集、整理和归纳客户的产品需求及使用反馈，并撰写清晰的需求文档，协助推进产品优化。

3. 数据统计与分析：利用Excel等工具，执行基础的数据提取、清洗与统计工作，协助制作业务数据报表，支持团队决策。

4. 客户关系维护：维护现有客户关系，解答客户咨询，并进行简单的产品功能培训，提升客户满意度。

5. 文档与流程支持：负责相关产品文档、操作手册及培训资料的编写与维护工作。

工作地点:四川省成都市天府广场旁学道街42号

职位福利：出差补贴、租房补贴、交通补助、节日福利、周末双休、晋升空间、年底13薪