一、诊所店长 (1名)
（一）岗位概述：
作为诊所的运营核心，全面负责诊所的日常运营管理、客户服务、团队建设、市场推广及行政事务，确保诊所医疗服务质量和经营目标的达成，是诊所的“大管家”和“发动机”。

（二）主要职责：
1. 运营管理：全面主持诊所的日常运营工作，制定并执行运营计划、服务流程与管理制度。
2. 客户服务：打造卓越的客户体验，处理客户咨询、投诉与建议，提升客户满意度和忠诚度。
3. 团队建设：负责前台、客服、行政等辅助人员的招聘、培训、工作安排与绩效考核，营造积极向上的团队氛围。
4. 营销推广：策划并执行线下社区、线上新媒体等渠道的本地化营销活动，提升诊所知名度和美誉度。
5. 行政后勤：管理诊所物资、设备、耗材的采购与维护，确保环境整洁、安全，符合卫健部门要求。
6. 业绩目标：协助并带领团队完成营收、利润、客户量等核心指标。
7. 关系维护：维护与卫健部门、物业、供应商及周边社区的良好关系。
8、收款工作，前期负责日常收款，哪里忙补到哪里。
（三）任职要求：
1. 学历与经验：大专及以上学历，医学、药学、护理、市场营销或企业管理等相关专业优先。具有3年以上医疗健康机构（如诊所、医院、药店、体检中心等）运营管理或店长经验者优先考虑。
2. 专业知识：了解基本的中医药知识、医疗服务流程和医保政策者优先。
3. 核心能力：
· 卓越的管理能力：能有效领导和管理团队。
· 出色的沟通协调能力：善于内外部沟通，处理复杂情况。
· 强烈的服务意识：以客户为中心，有耐心和同理心。
· 营销与市场敏锐度：具备一定的市场分析和活动策划能力。
· 解决问题的能力：处事沉稳，能应对运营中的各种突发状况。
4. 个人素质：责任心强，工作积极主动，具备创业精神和抗压能力。
5. 地域要求：常住黄岛区，能稳定长期工作者优先。

（四）薪资福利
1. 富有竞争力的薪酬：
（1）固定薪酬（5500元/月）+ 绩效薪酬（2000元×绩效得分比） + 全勤奖+年终奖，综合收入上不封顶，与您的付出和诊所成长紧密挂钩。试用期：固定薪酬×80%+绩效薪资
（2）试用期3个月，固定薪酬×80%+绩效薪资
2. 完善的福利体系：缴纳五险一金、节日福利、员工及家属就医优惠等。
3. 广阔的成长空间：作为创始团队成员，您将获得全面的管理授权和巨大的职业发展平台。
4. 专业的团队氛围：与资深中医专家共事，沉浸于浓厚的中医文化氛围中，不断学习成长。
5. 温馨的工作环境：舒适、整洁、充满中医药文化特色的工作环境。