一、岗位职责
1. 客户对接与咨询：负责接听客户来电、接待到店咨询，耐心解答家政服务（母婴护理、日常保洁、养老陪护等）的套餐、价格、流程等问题，精准记录客户需求。
2. 销售辅助与跟进：协助销售团队整理客户资料、录入系统，做好客户分类与台账管理；跟进意向客户，发送服务方案、报价单，提醒签约节点，促成成交转化。
3. 订单与单据处理：负责家政服务订单的录入、审核、归档，同步师傅，确认服务时间、地点及服务内容；整理销售单据、对账凭证，配合财务完成对账。
4. 日常行政辅助：协助完成门店日常行政工作，如文件整理、报表统计、物资盘点；维护客户关系，定期回访老客户，推送新品类服务，挖掘复购与转介绍机会。
5. 资料整理与更新：及时更新家政服务套餐、价格表及服务人员信息，确保客户咨询与订单对接的准确性。
二、任职要求
1. 学历年龄：中专及以上学历，20-35岁，有无家政行业经验均可，应届生、职场新人友好。
2. 核心能力：具备良好的沟通表达能力与服务意识，有耐心、有亲和力，能灵活应对客户基础咨询；做事细心严谨，擅长整理台账、统计数据，不遗漏关键信息。
3. 技能要求：熟练使用Word、Excel、微信等办公及沟通工具，能快速录入客户信息、制作简单报表。
4. 职业素养：责任心强，服从工作安排，抗压能力强，有团队协作意识，认同家政服务行业价值。
三、薪资福利（稳定有保障，成长有空间）
1. 薪酬结构：无责底薪（5000）+业绩提成+全勤奖+月度奖金，多劳多得，无业绩压力（有销售团队配合）。
2. 基础保障：入职即缴社保，法定节假日正常休息，带薪年假、节日福利（春节、中秋等）、定期团建、生日福利全覆盖。
3. 成长支持：提供岗前系统培训（家政服务知识、客户沟通技巧、订单处理流程），无经验也能快速上手；清晰晋升通道（销售文员→销售主管助理→销售专员/行政主管）。
4. 办公环境：舒适整洁的办公场地，地铁直达、交通便利；团队氛围融洽，无复杂人际关系，日常工作轻松高效。
5.无需外出，有公司资源提供，包中餐。
四、加入我们
无需复杂的销售技巧，无需自行开拓客户，只需做好客户对接、订单跟进与台账管理，就能收获稳定收入与职业成长。在这里，你既能熟悉家政行业的发展机遇，也能在细致的服务中收获客户认可，实现个人价值与薪资双提升。