职位名称：中医馆店长
工作地点：兰州市城关区雁南路至诚名居楼下
薪资范围：面议（根据经验及能力综合评估）
汇报对象：总部运营经理/投资人
岗位职责
1. 日常运营管理
- 统筹中医馆日常运营，包括挂号导诊、中药调剂、理疗服务、客户接待等全流程监督。
- 确保诊疗环境整洁、设施完备，符合中医药文化氛围及卫生规范。
2. 团队建设与培训
- 管理医师、药师、理疗师及前台人员，优化排班与岗位协作。
- 组织中医药知识、服务礼仪及安全操作培训，提升团队专业素养。
3. 客户服务与关系维护
- 处理客户咨询、投诉及紧急事件，提升就诊满意度与忠诚度。
- 建立健康档案跟踪系统，推动复诊率及口碑传播。
4. 药品与耗材管理
- 监督中药饮片、成药、医疗器械的采购、验收、储存及养护，严格遵循《药品管理法》。
- 控制库存成本，杜绝过期损耗。
5. 经营目标达成
- 执行总部营销策略，推动会员增长及业绩目标完成。
- 分析经营数据（客流量、客单价、复诊率等），提出优化方案。
6. 合规与安全
- 确保医保对接、处方管理、消防安检等符合政策法规要求。
- 落实医疗废弃物规范处理，保障医患安全。
任职要求
1. 基本条件
- 年龄25-45岁，大专及以上学历，医药学、管理学或相关专业优先。
- 3年以上医疗/健康服务机构管理经验，熟悉中医馆运营模式者尤佳。
2. 核心能力
- 精通门店运营、客户服务及团队管理，具备成本控制意识。
- 了解中医药基础知识（理法方药、常见病种诊疗逻辑等），能与医师高效协同。
- 熟练使用办公软件及医疗管理系统（如ABC）。
3. 职业素养
- 诚信敬业，具备极强的责任心与服务意识。
- 善于沟通协调，能灵活处理突发状况。
- 认同中医药文化，注重人文关怀。
优先考虑条件

- 持有执业药师/健康管理师资格证。
- 熟悉区域医疗资源者。
- 有成功提升门店业绩的实操案例。福利待遇

- 基础薪资 + 绩效奖金 + 年终分红
- 五险一金 + 年度健康体检
- 专业培训 + 职业晋升通道
此岗位不涉及中医诊疗行为，无需医师执业资格。
我们致力于传承中医药文化，期待与您携手服务民众健康！如需根据具体医馆规模（社区型/综合型）、特色科室（针灸/儿科/治未病等）或数字化需求定制描述，我可为您进一步调整优化。