岗位职责：
1.与逾期客户进行电话沟通，提醒其及时还款，避免对个人征信造成不良影响；
2.根据公司提供的客户信息，主动联系逾期客户，了解其还款困难原因并提供解决方案；
3.通过专业礼貌术语，引导客户履行还款义务；
4.记录沟通情况，整理客户反馈的信息，及时向上级汇报；
5.配合团队完成催收指标，确保催收任务高效完成。
岗位要求：
1.中专及以上学历，工作经验不限，接受应届毕业生或银行专业人员；
2.普通话标准，口齿清晰，会操作电脑；
3.对征信相关知识有一定的了解；
4.具备良好的沟通能力和心理素质，妥善处理客户情绪问题。