职位描述
岗位职务:
1.负责乐园内游客的接待、须知讲解、安全指导、离场注意事项提示等工作;
2.熟悉项目所有操作流程、游玩模式,组织游客进行有序游玩;
3.倾听游客心声,主动为游客提供耐心、专业、热情、暖心的服务,处理客诉及失物招领相关事宜;
4.解答游客的疑问,为游客提供适当协助,包括指路、提供活动时间表及其他顾客需求的相关信息;
5.运营中随时关注顾客动态,并与顾客进行游玩互动;
6.负责安全巡查及秩序维护工作,发现问题及时上报,掌握各种应急预案,突发紧急情况时做到正确引导与疏散;
7.负责区域内的卫生清理与消毒工作,保证卫生品质;
8.负责项目内设施设备的维护工作,保证财产安全;
9.负责正确开启、关闭项目设施设备,发现问题及时报修并记录;
10.完成领导安排的其他工作;
11.会直播,会玩剧本杀,爱玩剧本杀 dm 优先考虑。
岗位要求:
35岁以下,中专或以上学历,1年以上同行业工作经验,热情大方,积极乐观,吃苦耐劳,善于沟通,自信且有耐心,热爱服务行业,有良好的服务意识,接受弹性工作制和不同班次的安排。
可接受寒暑假兼职。(一月起)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕