工作内容
1.负责拼多多店铺的在线客服工作，及时响应顾客咨询，解答产品信息、订单状态、物流等问题
2.处理售前、售中、售后问题，包括退换货、退款、投诉等，提升客户满意度
3.跟进订单异常情况，记录并反馈客户常见问题，协助优化店铺服务流程和话术
4.熟悉平台规则，避免违规操作，维护店铺评分和口碑
5.完成上级安排的其他工作
任职要求
大专及以上学历，有电商客服经验者优先
有良好的沟通能力和服务意识
耐心细致，能够妥善处理客户投诉，有一定的抗压能力
薪资待遇
底薪3k+提成（按单提成），工作时间早九晚六，月休四天