岗位职责

1. 负责门店药品陈列、补货与盘点，按药品分类、效期规范摆放，及时清理临期、破损药品，保障货架整洁有序，符合GSP相关要求；

2. 接待到店顾客，精准问询用药需求、过敏史，结合药品适应症、禁忌、用法用量，为顾客提供专业用药指导，推荐适配药品及健康护理产品；

3. 完成药品销售全流程，准确录入系统、结算收款，开具销售票据，妥善留存销售记录，保障账目清晰无差错；

4. 负责门店药品质量管控，核对药品采购验收信息，排查假冒伪劣、过期药品，做好温湿度记录（冷藏/阴凉药品专项管控）；

5. 维护门店环境卫生，保持营业区、收银区、仓储区干净整洁，营造合规舒适的购药环境；

6. 解答顾客关于药品价格、医保报销、用药注意事项等疑问，处理简单客诉，提升顾客满意度；

7. 配合店长完成日常管理工作，参与门店培训、促销活动执行，学习最新药品知识和行业政策。

任职要求

一、 基础要求

1. 年龄18-45周岁，身体健康，无传染性疾病，符合医药行业从业健康标准；

2. 学历中专及以上，药学、中药学、护理、医学等医药相关专业优先，非相关专业需快速掌握基础医药知识；

3. 持有执业药师证、药师证、中药师证其一优先，无证书者需承诺短期内考取从业相关资格证书（如药品经营从业人员上岗证）。

二、 专业能力要求

1. 熟悉常见药品的功效、用法用量、禁忌、配伍禁忌，能精准为顾客提供用药建议，规避用药风险；

2. 了解GSP规范及当地医药行业相关政策，熟悉医保刷卡、医保报销等流程；

3. 具备基础的药品盘点、台账记录能力，能熟练操作药店销售管理系统。

三、 综合素质要求

1. 沟通表达清晰亲和，有耐心、责任心，善于倾听顾客需求，具备良好的服务意识；

2. 工作认真细致，严谨负责，能准确核对药品信息，避免销售差错；

3. 服从门店管理，能适应轮班、节假日值班等工作安排；

4. 有1年及以上药店店员从业经验者优先，无经验者需具备较强的学习能力，能快速上手工作。