一、 岗位核心目标
准确、高效地完成门店商品结算工作；
为顾客提供友好、专业的结算服务；
确保资金安全和雇主形象；
积极推广公司会员体系，提升顾客购物体验。
二、 主要工作职责与任务
1. 结算操作：
· 熟练操作收银机、扫码枪、POS系统等设备，快速准确地扫描商品、录入信息、收取款项。
· 识别现金真伪，准确找零。
· 熟练处理各种支付方式（银行卡、移动支付、优惠券等）。
2. 顾客服务：
· 使用礼貌用语（“您好”、“欢迎光临”、“谢谢”等），微笑服务，体现公司形象。
· 耐心解答顾客关于价格、促销活动的疑问。
· 协助顾客装袋，轻拿轻放易碎商品（如鸡蛋、水果）。
3. 商品与损耗控制：
· 检查商品包装完整性，留意条码异常、价格差异等问题，及时上报。
· 对生鲜商品（如称重果蔬）进行复核，确保货签一致。
· 负责收银区域商品的简单防盗。
4. 促销与会员推广：
· 主动告知顾客当期促销活动，引导顾客参与。
· 热情邀请并指导顾客办理会员卡，解释会员权益。
5. 日常营运：
· 每日上下班做好收银台的清洁工作。
· 按时清点备用金，做到账实相符，按时上交营业款。
· 协助完成收银台附近的货架补货、理货工作。
6. 团队协作：
· 服从值班经理的工作安排，与同事密切配合，在高峰期相互支援。
一、基本要求
· 学历：大专及以上学历。
· 经验：专业不限，有一年以上零售业收银工作经验者优先。
· 年龄：年满18-35周岁，身体健康。
二、技能要求
1. 基础技能：
· 具备基本的计算能力和识钞能力。
· 具备基本的电脑操作能力，培训上岗。
· 云南本地人，能听懂本地方言。
2. 核心能力：
· 服务意识：热情开朗，喜欢与人打交道，有耐心，能承受压力，妥善处理顾客抱怨。
· 学习能力：能快速学习并熟练操作新的收银系统和公司流程。
· 责任心：诚实可靠，细心严谨，对资金安全有高度责任感。
· 效率与应变：手脚麻利，操作迅速，能灵活应对高峰期客流和各种突发状况（如网络中断、设备故障）。
三、上班要求
· 能够接受轮班工作制（早班、晚班）和周末、节假日工作安排。
· 仪容仪表整洁，符合公司着装要求。
· 无任何不良信用记录或犯罪记录。
· 室内工作，需长时间站立，需具备一定的体力，能偶尔搬运轻量物品（如整箱硬币、打印纸等）。