【岗位职责】​

1、日常IT运维支持：负责销售体系日常IT运维支持，包括办公设备（打印机、驱动等）的配置维护，员工邮箱及系统账号的开通与管理；

2、网络运维保障：负责销售子公司办公网络的配置优化、日常监控与故障排除，确保网络稳定高效；

3、销售系统运维：主导销售核心系统（含CRM、费控、BIP系统）的日常运维，包括权限管理、数据备份、性能调优及故障响应（如订单异常、报表生成失败）；

4、BI看板支持：参与销售数据看板（BI）的需求梳理、基础搭建与迭代优化，用可视化数据为业务决策提供支持；

5、应急响应支持：建立快速响应机制，及时处理系统突发故障，最小化对销售业务的影响；

6、文档与流程优化：编写运维操作手册、应急预案，优化IT服务流程（如工单闭环管理），提升团队协作效率。

【任职要求】​

1、学历专业：本科及以上学历，计算机科学与技术、信息管理、自动化、药学信息学等相关专业优先；

2、经验技能：1-3年IT运维经验，有药企销售/商业板块IT运维经验者优先，或熟悉CRM、ERP销售模块运维者优先；了解BI工具基础操作（如FineBI、Power BI等），能参与数据看板设计与开发；

软技能：

沟通协作：具备优秀跨部门沟通能力，能用业务语言向销售团队解释技术问题，推动需求落地；

学习能力：主动跟进IT新技术（如自动化运维脚本、云桌面），适应药企严格合规环境；

责任心：细致严谨，能高效处理多任务（兼顾日常设备维护与系统运维），保障全链路IT支持稳定。