职位描述
岗位职责:
布草管理部分:
1.布草收发:负责与客房部、餐饮部进行脏布草的回收计数,并发放干净布草,确保数量准确无误,并做好详细记录。
2.布草洗涤:操作洗衣房内的工业洗衣机、烘干机、烫平机等设备,完成酒店所有布草(床单、被套、毛巾、浴袍等)的洗涤、烘干、熨烫工作。
3.布草整理:将洗涤熨烫后的布草进行折叠、整理、分类入库存放。
4.布草质检:在收发和洗涤过程中,检查布草的清洁度、完好度,对有破损、污渍无法清除的布草及时挑出并报损。
客衣服务部分:
1.客衣收送:根据前台通知,上门收取客人需要洗涤的衣物,并按时将洗好的衣物准确送还至客人房间。
2.客衣处理:严格按照工作流程和标准,对客衣进行检查、分类、编码、洗涤、熨烫、包装。
3.记录核对:认真核对《客衣服务单》,与客人确认洗涤要求和费用,确保账目清晰、衣物无误,防止任何差错。
设备维护:
1.负责洗衣房设备的日常清洁、保养和简单故障上报。
2.完成上级交办的其他工作任务。
任职资格:
年龄:30-50岁。
学历:初中及以上学历。
经验:有酒店布草房或洗衣房工作经验者优先,有客衣服务经验者重点优先。
技能与能力:
1.认识织物面料,了解不同的洗涤要求和洗涤化料的使用。
2.能熟练操作熨斗进行熨烫,会使用烫平机者优先。
3.工作极其细致认真,有高度的责任心,能发现衣物上的细微问题(如破损、扣子丢失、遗留物品等)。
4.诚实可靠,作风正派,能妥善保管客人物品。
5.能吃苦耐劳,适应湿热的工作环境。
其他:身体健康,无皮肤病、呼吸道疾病,持有有效的健康证。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕