任职要求:
1. 中专及以上学历,酒店管理/餐饮相关专业优先,持餐饮健康证
2. 3年以上高端中餐/高星酒店餐饮服务经验,1年及以上餐饮基层管理经验,熟悉中餐运营全流程
3. 协助落实经营计划,做好餐中运营统筹,配合把控成本与菜品出餐效率
4. 监督服务标准落地,处理日常客诉,做好散客/VIP接待,保障宾客体验
5. 负责员工排班、岗前培训与现场督导,协调前厅后厨协作,提升团队效率
6. 严格执行食品安全、消防规范,落实门店卫生与安全管理
7. 沟通能力佳,抗压性强,能适应餐饮轮班及高峰工作,服务意识强
8. 熟悉唐山本地餐饮消费习惯、有宴会接待统筹经验者优先
工作职责:
1.运营执行落地:协助经理 / 副经理落实日常运营,把控餐段节奏(如餐前备餐、餐中传菜衔接),跟踪客流与翻台率,反馈异常并配合调整。
2.服务与品控管控:巡查服务规范(接待、点单、分菜礼仪),收集客户反馈同步上级。协助抽检菜品质量(口味、摆盘、温度),处理简单客诉。
3.团队协助管理:配合执行员工排班、岗前培训(服务细节、菜品知识),监督工作状态,协调员工协作,保障餐段高效运转。
4.物料与安全保障:协助检查食材备料、餐具库存,及时补充短缺物料。配合排查用餐区域安全(防滑、消防),确保运营无隐患。