岗位职责:
1、参与公司整体战略规划的制定,根据实际营运情况制定年度、季度、月度经营计划、预算及营销策略,并组织实施;
2.分析市场动态和竞争对手,调整经营策略,保持并提升市场竞争力;
3.开拓新的业务增长点;
4.全面负责日常运营管理,确保服务品质与顾客满意度;
5.制定并执行经营策略,提升营业额,控制运营成本。
6.优化员工培训与发展体系,建立高效的服务团队。
7.维护良好的客户关系,处理客户反馈与投诉,提升品牌形象。
8.监督卫生与安全标准,确保符合行业规定及顾客健康需求。
9.协调分管部门及其与其他部门间的合作关系,及时处理跨部门的协同问题,确保全产业链协同与日常工作正常有序的开展。
10.进行跨区域、跨职能协调,对区域经营进行日常管理与监控,协助解决相关问题。
任职要求:
1.50岁以下,统招本科以上学历,企业管理、工商管理等相关专业。
2.20年以上大中型企业综合管理经验,洗浴、酒店、高端服务行业背景优先;其中5年以上担任总经理或同等职位。
3.具有较强的组织、协调、沟通、决策、领导能力及敏锐的洞察力,原则性较强,有解决问题能力,目标导向,具备良好的决策能力及突发事件处理能力及熟练使用办公软件。
4.具有成本意识,能有效进行资源调配与财务规划。
5.关注顾客体验,具备创新服务意识,推动服务升级。