工作地点： 信义口腔思南店
招聘人数： 1名

岗位核心价值：
信义口腔世思南店诚聘前台1名，作为患者接触诊所的第一触点，本岗位是诊所形象与服务品质的代表。核心职责是高效、专业地处理一切前台接待与行政支持工作，通过卓越的服务体验建立良好的第一印象，确保诊所日常运营的有序与流畅。

主要职责：

1.负责诊所前台接待，热情、专业地迎接每一位患者，营造温馨友好的氛围。

2.熟练接听咨询电话，准确解答患者疑问，并高效完成门诊预约、改期及确认工作。管理和优化医生的诊间预约表，确保诊疗资源得到充分利用。

3.指导初诊患者填写资料，准确无误地完成患者信息的录入与更新。

4.负责患者就诊期间的引导、分流与等候安排，维持前台区域的良好秩序。

5.处理患者当次费用的结算与收取，并出具相关票据。

6.保持前台环境整洁、物料齐全，负责部分办公用品的登记与管理，作为内部沟通的枢纽，确保医患信息及部门间协作的顺畅传达。

必备条件：

中专及以上学历，专业不限，行政管理、商务礼仪、医疗护理等相关专业优先。

形象端正，亲和力强，具备出色的语言表达、沟通能力及服务意识。

具备良好的应变能力和耐心，能妥善处理各种前台突发情况。

工作细心、有条理，有较强的责任心和团队协作精神。

优先考虑：

具有医疗行业前台、客服或相关服务行业工作经验者。

熟练使用常用办公软件及预约管理系统。

职业发展与福利：

稳定薪酬： 提供“基本薪资 + 绩效奖金”的薪酬结构，收入稳定。

系统培训： 提供完整的岗前培训，包括服务流程、沟通技巧及系统操作。

团队氛围： 积极友好的团队工作环境。