一、岗位职责1️⃣ 客户产品对接与讲解

• 负责对接公司客户，进行产品方案讲解与供应链能力介绍




• 根据客户需求，提供产品选型建议、工艺说明、材料说明及交付周期说明




• 协助客户确认打样方案、规格细节及定制要求




• 维护客户沟通记录，确保需求信息准确传递至内部团队

2️⃣ 生产排产与进度管理

• 根据客户订单情况制定排产计划




• 对接生产端，协调生产资源，确保订单按时交付




• 跟踪生产进度，发现异常及时预警并协调解决




• 监督打样、量产、质检、包装等关键节点

3️⃣ 订单跟单与交付管理

• 负责订单从下单到交付的全流程跟进




• 协调采购、生产、仓储、物流等部门




• 确保交期、品质及成本符合公司标准




• 协助处理售后及异常问题（如延误、质量问题等）

4️⃣ 协助总经理处理供应链事务

• 协助总经理整理供应链数据报表




• 参与供应商管理与评估




• 协助优化供应链流程与标准化制度建设




• 参与重要客户接待与商务沟通




• 完成总经理安排的专项事务

二、岗位核心能力要求

• 熟悉供应链流程（采购—生产—仓储—物流—交付）




• 具备良好的沟通表达能力（能够清晰讲解产品）




• 具备较强的统筹协调能力




• 时间管理能力强，能同时处理多订单




• 有一定的数据敏感度




• 抗压能力强，遇到突发情况能冷静处理

三、任职资格

• 本科及以上学历（供应链管理、物流管理、工商管理等相关专业优先）




• 1年以上供应链、跟单或生产管理相关经验（优秀应届生可培养）




• 熟练使用Excel、ERP系统优先




• 有跨境电商供应链经验优先




• 具备一定商务沟通能力

四、岗位价值定位

该岗位属于公司供应链运营中枢岗位，是连接客户与生产端的桥梁，直接影响订单交付效率与客户满意度，是公司规模化发展的关键角色。

五、晋升路径

供应链管理专员

→ 供应链主管

→ 供应链经理

→ 供应链运营总监