岗位职责：
1. 门店日常运营管理： 全面负责线下门店的日常运营：门店日常开、关店流程，包括设备启动/关闭、协助客户核销团购劵、设备维护（如点歌系统、音响、空调等）、环境卫生监督，物资清点等，定期检查包厢内音响、麦克风、灯光等设备的运行状况，发现故障及时联系维修人员处理，确保设备正常使用。确保门店按时正常运营。
2.客户服务监督：热情接待客户，维护店内秩序，引导顾客有序消费，及时处理顾客在店期间的各类需求，关注顾客体验，处理顾客投诉或需求，指导员工提供优质服务，提升顾客满意度和复购率。（及时响应顾客的服务呼叫，解决顾客在唱歌过程中遇到的问题（如设备故障、音效调整等），提升顾客体验。保障运营顺畅。
3. 营销与推广：根据日常客户的消费情况及消费习惯提供门店营销方案（如节假日活动、增值服务等），执行公司营销政策，拓展客源，完成营收目标。管理店内酒水、零食等售卖物资，实时关注库存情况，及时上报补货需求，避免缺货影响销售。
4. 安全管理：关注落实消防问题、如消防设施、用电安全、定期检查消防设备，确保顾客和员工安全，避免安全事故， 处理突发情况，如顾客纠纷、设备突发故障、安全事件等，必要时及时上报并配合处理。
5．监督保洁人员做好店内及包厢的卫生清洁工作，包括桌面、地面、设备表面的清洁，营造干净整洁的消费环境。
6.收集顾客反馈和建议，做好记录并及时反馈给公司，助力服务优化。及时了解行业动态。
岗位要求：
1．22-36岁之间，经验与能力：熟悉连锁门店运营流程；具备较强的组织协调、沟通表达和问题解决能力。
2. 服务意识：具备强烈的客户导向思维，能敏锐捕捉顾客需求，推动服务质量提升。
3. 营销与成本意识：有一定的市场洞察力，能结合门店情况制定营销策略；具备成本控制意识，合理规划开支。
4. 责任心：需对门店业绩和运营结果负责，能适应服务业轮班制，责任心及服务意识较强。
5. 基本技能：手机小程序能熟练操作使用
6.有连锁餐饮、门店管理工作经验的优先。