岗位要求:
1.客户拓展：通过社区合作、线上运营（公众号/短视频平台）、老客户转介绍等渠道，挖掘有养老需求的潜在客户，扩大客户资源池；
2.咨询服务：耐心解答客户关于床位类型、照护等级、收费标准、医疗配套等疑问，深入分析老人身体状况与家属需求，推荐适配的养老服务方案；
3.参观接待：引导客户实地参观养老院，讲解院内适老化设施、服务流程、管理规范及人文活动，处理客户顾虑，推动签约转化；
4.入住衔接：协助客户办理签约手续与资料准备，对接院内照护、医护等部门安排入住事宜，跟进老人初期适应情况，确保流程顺畅；
5.客情维护：定期回访已入住客户家属，反馈老人生活与健康状况，及时处理客户投诉与建议，维护良好客户关系，提升口碑。
任职要求:
1.大专及以上学历，1 年以上销售相关经验（有养老行业、医疗行业或社区服务经验者优先）；​
2.具备良好的沟通表达能力和同理心；​
3.了解养老行业基本政策、老年照护常识者优先，无相关经验者可接受机构专业培训。