岗位职责:
1. 针对有意向的设计装修客户进行线上回访、跟进,并邀约到店;
2. 与设计师紧密配合,及时把握客户的需求和动向;
3. 以客户满意度为主心开展业务;
4. 维护老客户业务,与客户建立长期联系,促进客户转介绍;
5. 高效解决客户疑虑与问题,化危机为转机;
任职要求:
1. 硬实力要求:
· 大专及以上学历;
· 2年以上的销售经验,装修、设计、或高端服务行业客户管理/销售经验优先;
· 熟悉装修设计流程、工艺材料和预算构成。
2. 软实力要求(这是关键):
· “高情商沟通者”:懂得倾听,善于表达;
· “细节控与完美主义者”:对客户反馈的细节有极高的敏锐度,追求服务过程的完美。
· “压力转化师”:具备出色的抗压能力,能在复杂的客户需求中保持积极心态,游刃有余。
· “天生的团队协作者”:相信1+1>2,乐于与设计师、施工团队并肩作战,以达成共同目标为荣。
· “认同公司理念”:以客户满意度为中心。
我们将为您提供(福利待遇):
· 有竞争力的薪酬:“底薪 + 高额绩效奖金 + 年终奖”,您的收入与您的价值直接挂钩。
· 完善的福利体系:五险、节日福利、餐补、话补、车补。
· 专业的成长平台:有完善的客户经理等级体系,与顶尖设计师共事的机会、系统的行业培训、清晰的职业发展路径。
· 丰富多彩的团建: 定期团队活动、公司旅游,我们是一个有温度的大家庭。