岗位目标：
负责公司微信社群的搭建、日常运营与维护，通过高互动、强内容的活动策划，提升社群用户活跃度、忠诚度及复购率，将社群打造为品牌核心用户阵地与转化场。
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岗位职责：
1. 社群体系搭建与规划：
· 负责从私域用户池（如企业微信好友）中，筛选并引导用户进入不同类型的主题社群（如福利群、快闪群、兴趣群等），建立完整的社群矩阵。
· 制定并持续优化社群从入群欢迎、日常互动、活动推广到用户留存的全流程SOP。
2. 社群日常运营与互动：
· 执行社群SOP，包括但不限于话题策划、内容分发、互动游戏等，营造积极活跃的社群氛围，提升用户参与感。
· 及时响应并高效处理社群用户的咨询与反馈，维护良好的社群秩序。
3. 社群活动策划与执行：
· 独立策划并落地各类线上/线下社群活动（如专属折扣、限时秒杀、主题分享、打卡挑战等），以活动驱动社群增长与销售转化。
· 协同市场、产品等部门，整合资源，为社群提供专属权益与内容。
4. 用户维系与数据分析：
· 通过日常互动与用户分层，识别并维护核心用户（KOC），激发其分享与传播意愿。
· 监控社群核心数据（如群活跃度、消息数、退群率、活动转化率等），定期输出运营分析报告，并提出优化策略。
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任职要求：
1. 学历与经验： 本科及以上学历，2年以上社群运营经验，有高频消费、零售或本地生活行业（如咖啡、茶饮、生鲜、服装等）背景者优先。
2. 核心能力：
· 互动策划能力： 具备出色的互动策划与内容创作能力，脑洞大，能持续输出吸引用户的互动话题和活动。
· 用户洞察能力： 情商高，共情能力强，能精准把握用户心理，善于沟通和调动气氛。
· 数据分析能力： 具备基础的数据分析能力，能从社群数据中发现问题、找到机会，并驱动决策。
· 抗压与多任务处理能力： 能同时管理多个社群，并适应快节奏、高强度的工作压力。
3. 加分项： 熟悉企业微信、社群运营工具（如企微群机器人、抽奖工具等），有从0到1搭建社群或成功运营超500人大型社群的经验。