新媒体策划（医疗版块）岗位职责

一、 核心职责：内容策划与创作

1. 内容战略规划：

（1）根据医院/品牌的战略目标，制定季度/月度新媒体内容规划、主题日历及传播策略。

（2）深度挖掘目标用户（患者、家属、潜在健康消费者）的痛点与需求，策划有针对性的内容方向。

2. 专业内容生产：

（1）科普内容创作： 将复杂的医学知识，转化为通俗易懂、生动有趣的图文、短视频、直播、信息图等内容。

（2）品牌故事塑造： 策划撰写专家访谈、诊疗故事、技术揭秘、医院文化等深度内容，塑造品牌专业、权威、有温度的形象。

（3）热点借势营销： 结合健康日（如爱眼日、全国高血压日等）或社会热点，快速策划相关科普或活动，提升内容传播力。

3. 内容合规与质控：

（1）严格审核： 确保所有发布内容（尤其是涉及疾病、疗法、药品、疗效等）符合国家《广告法》、《医疗广告管理办法》等法律法规，杜绝虚假、夸大宣传。

（2）专业审校： 建立与临床科室、医技部门的协作流程，所有专业性内容必须经由相关医疗专家审核确认后方可发布。

二、 平台运营与用户互动

1. 多平台矩阵运营：

（1）负责微信公众号（服务号/订阅号）、微博、抖音、小红书、知乎等主流平台的日常运营与内容分发。

（2）根据不同平台的特性（如抖音短视频、小红书种草笔记），制定差异化的运营策略和内容形式。

2. 用户互动与社群维护：

（1）及时回复用户评论、私信，解答一般性健康咨询，并进行正向引导。

（2）管理用户社群（如病友群、粉丝群），维护社群活跃度，收集用户反馈。

（3）策划线上互动活动（如健康问答、直播连麦、打卡活动等），提升用户参与感。

三、 数据分析与效果优化

1. 数据监控： 定期监控各平台的核心数据指标（如阅读量、点赞、评论、分享、粉丝增长、转化率等）。

2. 效果分析： 分析数据变化原因，评估内容策略与活动效果，撰写运营分析报告。

3. 策略迭代： 基于数据洞察，持续优化内容选题、形式、发布时间和推广渠道，提升整体运营效率。

四、 品牌推广与整合营销

1. 线上品牌曝光： 通过内容合作、KOL/KOC投放、平台广告等方式，扩大品牌影响力。

2. 线上线下联动： 策划新媒体线上活动，引导用户参与线下义诊、健康讲座、开放日等实体活动，形成闭环。

3. 危机公关预警： 监测网络舆情，对潜在的负面信息及时预警并协助相关部门进行处理。

五、 团队协作与项目管理

1. 内部协同： 与市场部、品牌部、临床科室、客服部门等保持紧密沟通，协同完成大型项目或活动。

2. 资源管理： 协调设计、视频等内外部资源，确保内容产品的质量和产出效率。

3. 行业洞察： 持续关注医疗健康领域的新媒体动态、政策法规变化及竞品动向，为策略调整提供依据。

任职要求（简要版）

1、教育背景： 医学、公共卫生、新闻传播、市场营销等相关专业本科及以上学历。

2、经验要求：

（1）3年以上新媒体运营/策划经验，有医疗、大健康行业相关经验者优先。

（2）熟悉各大新媒体平台的操作和运营规则。

3、核心能力：

（1）出色的内容能力： 优秀的文案撰写、选题策划和讲故事能力。

（2）极强的合规意识： 熟悉医疗广告法规，严谨负责。

（3）数据敏感度： 能使用数据分析工具指导工作。

（4）学习与沟通能力： 能快速理解医学知识，并与医疗专业人员有效沟通。

（5）创意与执行力： 既有创意想法，又能扎实落地。