核心定位：店长的最佳搭档与运营中枢
职位基本信息
工作地点
[广州/中华广场、白云安华汇]
工作时间 排班制
汇报对象 店长
店长决策支持
· 提供精准的运营数据分析，协助店长进行业务决策和策略制定
·准备每日/每周运营报告，识别业务机会和风险点
·执行店长制定的业务计划，确保战略有效落地
·在店长外出时代理门店全面管理工作，维持运营稳定
运营执行保障
·确保苹果零售标准（Apple Retail Standards）100%执行到位
·监督开店/闭店流程，保证运营无缝衔接和安防合规
·管理店内设备设施，协调维护和报修工作，确保正常运营
·负责现金管理和银行往来业务监督，保障资金安全
卓越的执行能力
· 能够将店长的战略部署转化为可执行的行动计划
·精通项目管理和进度跟踪，确保各项工作按时完成
·强大的多任务处理能力，能同时管理多个优先事项
·注重细节，能够确保所有流程和标准准确执行
数据分析能力
·熟练使用零售管理系统和数据分析工具
·能够从销售数据中发现问题并提出改进建议
·具备基本的财务知识，理解门店P&L关键指标
·协助店长跟踪团队KPI完成情况，提供数据支持
沟通协调能力
·出色的向上管理能力，能够有效支持店长工作
·强大的横向协调能力，能够驱动跨部门合作
·流畅的向下传达能力，确保团队理解执行要求
·具备优秀的会议组织和纪要整理能力
团队赋能
·协助店长进行人才评估和发展规划，为团队发展提供建议
·组织实施技能培训，实施绩效改进计划，帮助员工提升表现
·建立知识管理系统，积累和传承最佳实践
·参与员工绩效面谈，提供具体的行为事例反馈
客户体验
·确保每位顾客获得一致的卓越体验
·处理复杂客诉，维护品牌声誉
·收集客户反馈，推动服务改进
·维护店内环境，保持苹果体验标准
我们寻找这样的副店长：
·高效执行者：能将战略转化为结果，保证完美执行
·细节控：对标准和流程有极致追求，不容忍瑕疵
·团队粘合剂：善于协调资源，化解冲突，促进合作
·数据驱动：用数据说话，用分析决策，用结果证明
·店长预备役：具备成长潜力，1年内可晋升店长
您将获得：
·深度参与门店全面管理的机会
·苹果官方管理培训体系认证
· 店长岗位的优先晋升通道
·具有竞争力的薪酬福利待遇
申请优先考虑：
·有项目管理或运营协调经验者
·具备数据分析或流程优化经验者
·曾担任团队骨干或组长职务者
·对苹果生态系统有深入了解者
任职资格要求
管理能力要求
·团队管理经验：1年以上零售团队管理经验，证明的团队领导能力
·运营协调能力：出色的多任务处理能力，能协调多个优先事项
·执行推动力：强大的执行力，确保各项标准和流程落地实施
·问题解决能力：能够快速识别问题并推动有效解决方案
协助能力要求
·向上管理：具备出色的向上管理能力，能够有效支持店长工作
·横向协调：强大的跨部门协调能力，能够驱动资源支持门店运营
·信息处理：优秀的信息整合和报告能力，提供决策支持
·细节把控：极强的细节关注度，确保运营各个环节准确无误
优先考虑条件
·有苹果或高端3c产品零售管理经验
·具备项目管理或运营协调经验
·熟练使用数据分析工具和零售管理系统
·优秀的沟通表达和人际协调能力
核心能力模型
mermaid
radar-beta
- 团队协调
- 运营执行
- 问题解决
- 沟通能力
- 数据分析
- 抗压能力
薪酬与发展
全面薪酬待遇
·基本薪资：6000-8000（根据管理经验定薪）
·绩效奖金：月度绩效奖金（与团队业绩和运营指标挂钩）
·季度奖金：门店整体业绩达成奖励
·年度调薪：基于管理能力和绩效表现年度调整
管理能力发展
·管理培训：苹果官方管理培训体系认证
·导师制度：店长一对一辅导培养
·实践机会：独立管理班次和项目的实践锻炼
·晋升通道：明确的店长晋升路径（1年内）
申请要求：
请提供详细的管理协调经验，包括：
· 团队管理和协调的具体案例
·跨部门协作和资源整合经验
· 运营执行和流程优化成果
· 数据分析和管理报告能力
面试重点：
· 团队协调和运营管理能力
· 问题解决和执行推动力
· 沟通表达和人际协调能力
· 对苹果零售体系的理解