店铺基础运营

负责商品的上架、下架、信息优化（标题、主图、详情页、价格、库存等）。
维护店铺基础设置，如店铺装修、客服自动回复、售后规则等。
监控店铺各项指标（DSR 评分、领航分、纠纷率、退款率等），确保合规运营。
2. 流量与推广管理

策划并执行店铺推广方案，包括多多搜索、多多场景、全站推广等付费推广工具的投放与优化。
报名平台各类官方活动（如 9.9 特卖、秒杀、百亿补贴等），争取流量资源。
分析流量数据（访客数、点击率、转化率），针对性调整运营策略。
3. 营销活动策划

制定店铺日常促销活动（如优惠券、满减、拼团、限时折扣）。
结合平台大促节点（618、双 11、年货节等），策划全店营销方案并落地执行。
利用多多进宝等渠道，拓展站外流量和达人合作。
4. 数据分析与策略调整

每日 / 每周 / 每月分析店铺经营数据（销售额、订单量、客单价、转化率等）。
通过数据发现问题（如某商品转化率低、某推广计划 ROI 差），并制定优化策略。
关注竞品动态（价格、活动、销量），及时调整自身运营思路。
5. 客户服务与售后

监督客服团队的工作质量，确保及时、准确地响应客户咨询。
处理复杂的客户投诉与售后纠纷，降低退款率和差评率，维护店铺口碑。
收集客户反馈，为商品选品和服务优化提供依据。
6. 供应链与库存管理

与供应商对接，确保商品货源稳定、品质可靠、发货及时。
监控商品库存，避免缺货或积压，保障库存健康周转。