岗位职责：
1、处理客户售后咨询，追踪物流信息，提供专业解答与支持；
2、跟进客户反馈的问题，确保问题有效解决；
3、定期回访电话，维护客户关系，提升客户满意度；
4、记录并整理客户反馈，为产品改进提供建议；
5、协助团队优化售后服务流程，提升服务效率。

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，工作态度认真
2、能够独立处理客户问题，具有较强的责任心；
3、熟练使用办公软件，有基本的数据处理能力；
4、有团队合作精神，能够在压力下保持积极态度；
5、对细节敏感，有较强的组织和协调能力，思维灵活
6、要求20—30岁，接受无经验