工作内容:
1、受理客户投诉、外部渠道投诉、监管投诉等，与客户沟通快速解决，避免投诉发酵;
2，能识别投诉风险，对敏感信息进行及时预警上报
3、进行客诉案例记录、处理、反情、追除及结案工作，分析客诉案例，提出改善建议
4、按照部门要求达成投诉处理时效、解决率、满意度、重复投
诉率等指标;
5、完成上级领导交办的其他工作
福利待遇：
五险一金 双休 八小时工作