【岗位职责】

1、负责落实酒店年度和月度培训计划的制定与实施，组织开展酒店员工培训（含新员工入职培训）。

2、负责对酒店员工的企业文化、业务知识和管理规定、标准的培训工作。

3、负责分析各部门培训满意度和培训需求，做好员工培训的考核与验收工作。

4、根据酒店量化要求，对酒店各部门质量标准的检查，发现不合格的跟踪整改直至合格。

5、负责建立各部门质培质检工作档案，审核各种质量管理报表。

6、酒店质量标准的制定、修订工作，协调、理顺执行过程中的各项关系。

7、检查员工的违规违纪和仪容仪表。

8、协助人力资源部的其他活动。

【任职要求】

1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。

2、熟悉星级酒店标准评定规范，熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准，具备酒店品质管理的培训能力。

3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力，具有良好的沟通能力和协调能力。

4、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。

5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

6、年龄要求：25-35岁