岗位职责：

1、熟悉EBAY或其他平台销售策略，规则和流程，负责店铺异常情况、突发情况处理；

2、处理客户问题，包括售前咨询，售后维护及妥善处理各种争议。维护账号的评分和信用评价，保持账号评级，处理和记录各种投诉、争议， 汇总并整理各种投诉类型；

3、负责站点的整体运营、拟定合理的产品销售计划，维护和管理，努力达成业绩持续增长；

4、熟悉各种资源，关注全球市场趋势，查看并记录公司主营产品在平台及相关市场的销售状况，并针对竞争商家的产品及营销方策略进行分析，随时更新本公司产品的销售策略；

5、负责产品卖点提炼、策划产品图片和视频，对Listing描述维护、编辑、优化、上下架负责；

6、负责站点商品搜索排名优化，优化产品关键词、优化A+，流量、转化率、客单价、客户分析等；

岗位要求：

1、大专以上学历，英语四级以上，具有良好的读写沟通能力；

2、3年以上亚马逊精品运营工作经验，其中至少1年以上电商管理团队经验，

3、有成熟运营思路或成功的打造爆款的经验；

4、拥有账号风险管控能力、运营推广节奏把控能力、广告推广能力、页面标题文案编辑能力、工作任务分解和安排、检查能力；

5、具有较强的抗压能力、目标管理能力和执行力，能够独立履行销售管理的监督检查职能，对公司忠诚度高，有志于和公司共同成长。

7、制定FBA备货策略，统计和分析销售数据和库存数据，及时调整销售策略，保持较好的库存周转率和库存量的安全；

8、学习跨境平台各项政策与制度，跟进平台政策进行运营优化；配合公司研究运营新模式和新的打法体系，优化和更新公司运营体系化，制定并不断优化SOP运营流程等；