岗位职责：
1、负责车厢内的乘客安全监控，维持良好的乘车秩序；
2、解答乘客咨询，处理乘客投诉，提供优质的乘车服务；
3、监督乘客遵守乘车规则，确保车厢卫生和设施完好；
4、协助处理突发事件，保障乘客安全；
5、与驾驶员保持良好沟通，确保行车安全。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与乘客进行有效交流；
2、有较强的观察力和应变能力，能够及时发现并处理安全隐患；
3、责任心强，能够承担工作中的压力，保持冷静应对各种情况；
4、身体健康，能适应轮班工作制度；
5、有相关工作经验者优先考虑。