职位描述
确保项目高效交付并达成客户满意度目标,同时推动部门技术创新与团队发展,支撑公司定制业务的战略落地。
核心职责
1.战略与规划:根据公司战略,制定定制开发部的业务规划、发展目标及实施路径,推动定制业务拓展与市场份额提升。
2.项目全流程管理:
。统筹定制化项目的需求调研、方案设计、开发实施、测试验收及售后服务全流程,确保项目按时、按质、按预算交付。
。解决项目执行中的关键问题,协调跨部门资源(如技术、销售、运维等),保障项目顺利推进。
3.团队管理与发展:
。搭建并管理定制开发团队(包括程序员、产品经理、测试工程师等),明确岗位职责与考核标准。
。组织技术培训、技能提升及团队建设活动,提升团队专业能力与凝聚力。
4.客户与需求管理:
。对接核心客户,深入理解其定制化需求,主导需求分析与方案评审,确保方案可行性与客户认可。
。维护客户关系,收集反馈并优化服务流程,提升客户满意度与复购率。
。建立项目质量管控体系,降低项目风险。
5.成本与绩效管控:
。负责部门预算制定与成本控制,优化资源配置,提升投入产出比。
。制定部门及个人绩效考核指标,跟踪达成情况,推动绩效改进。
任职要求
1.学历与专业:大专及以上学历
2.工作经验:
。5年以上头部白酒企业工作经验
。有大型企业定制开发项目操盘经验者优先。
。有白酒品牌运营商客户资源优先
3.能力要求:
。优秀的项目管理能力,能统筹复杂项目的规划、执行与风险控制。
。较强的沟通协调能力、客户服务意识及团队领导力,能驱动跨部门协作。
4.其他:抗压能力强,适应快节奏工作;具备创新思维,能主动解决业务痛点。
该职位需兼具技术深度、管理广度与客户思维,适合有丰富定制项目经验且擅长团队驱动的专业人士。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕