岗位内容： 1. 负责售后服务前台工作，包括客户接待、维修预约和服务咨询等； 2. 协助制定售后服务计划，负责维修任务安排和进度跟踪； 3. 解答客户关于技术和维修方面的问题，提高客户满意度，处理售后服务投诉； 4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全，确保工作场所的日常运营； 5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。 任职要求： 1. 具备汽车相关专业知识和基本技能，熟悉汽车售后服务流程； 2. 工作细致认真，能够承受一定的工作压力和超时工作； 3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神； 4. 积极主动，做事认真负责，对待客户友善热情。 5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速上手工作。