职位详情
客服专员
4000-6000元
广东九零七智慧医养科技集团有限公司
佛山
1-3年
大专
09-17
工作地址

佛山健翔护理院

职位描述
1、全天候客户服务:接听/呼出电话,处理健康咨询、高危预警提醒等全类型需求,协同处理平台紧急转接问题;
2、客户体验优化:优化客服话术和响应处理方案,提升客户满意度;
3、登记汇总客户服务常见问题及需求情况,推动产品/流程优化;
4、打字速度≥45字/分钟,熟练使用Office软件;
5、能适应三班倒工作节奏,具有一定的抗压能力和应变能力;
6、两年以上呼叫中心/客服经验,有医疗、养老、健康、电商等紧急响应领域经验者优先;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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