职位描述
岗位职责:
1. 负责健身俱乐部的日常运营管理,确保服务流程顺畅高效;
2. 带领团队提供优质的客户服务,提升会员满意度和忠诚度;
3. 监督并维护俱乐部设施的安全与卫生标准,营造健康舒适的环境;
4. 分析运营数据,制定并执行提升业绩的策略,优化资源配置;
5. 协调各方工作,解决突发状况,确保俱乐部的正常运营。
任职要求:
1. 具备至少三年健身俱乐部全职工作经验,有至少一年客服经理或同等管理岗位及以上经历;
2. 优秀的沟通技巧和客户服务意识,能够处理各类会员需求;
3. 对健身行业有深刻理解,热爱健身,同时有意愿且能够利用各类平台进行分享;
4. 良好的问题解决能力,能够在压力下作出快速决策;
5. 良好的商业敏锐度,能够识别市场机会并有效执行。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕