二、主要工作职责（您需要负责的）

1. 全面运营管理： 负责医馆人、财、物、事的综合管理，对营收、利润、成本及客户满意度负责。
2. 专家与客户关系： 协调知名中医专家资源，构建和谐诊疗氛围；高效处理客户咨询与投诉，完美化解现场纠纷，提升服务体验。
3. 团队建设与领导： 激发前台、药师、理疗师等团队的潜能，打造一支服务好、技术硬、执行力强的队伍。
4. 医疗质量与安全： 监督诊疗、药材、煎药等全流程服务质量，确保医疗安全零事故。
5. 文化传承与营销： 策划并执行中医养生讲座、社区义诊等活动，提升医馆品牌影响力。

三、任职要求（我们期待您是这样的）

· 经验资质： 3年以上医疗健康、高端服务业或零售行业门店全面管理经验，熟悉中医药行业者优先。
· 核心能力（重中之重）：
· 超强责任心与主人翁意识： 能把店当作家，对馆内事务了如指掌，遇到问题第一时间上前解决。
· 灵活变通的处事能力： 脑子活泛，能针对不同事情、不同性格的人（客户、专家、员工）采取不同的有效解决方法。
· 出色的情绪管理与共情力： 深刻理解患者心理，永远先处理心情，再处理事情，能有效安抚激动情绪。
· 卓越的反馈与闭环习惯： 对工作指令和任务，能主动、定期地汇报进度，做到“事事有回音，件件有着落”。
· 基础知识： 对中医养生文化有浓厚兴趣和快速学习能力。

四、我们为您提供

· 有竞争力的薪酬： “固薪 + 绩效+综合管理提成”的激励模式，您的付出必有丰厚回报。
· 核心决策权： 授予您人、财、物的充分管理权限，支持您大展拳脚。
· 优质的平台与资源： 与岛城名中医专家共事的机会，深入接触中医精粹文化。
· 成长空间： 完善的晋升通道，薪资半年一调整，成为公司未来扩张的合伙人与管理核心。
· 温馨的团队氛围： 简单、正直、积极向上的工作环境。