1. 通过电话、建群等形式，联络、跟进客户及加盟店运营中心，维护良好的关系；
2. 深入了解并发掘需求，提供业务开展的咨询服务；
3. 负责指导客户线上线下店铺的具体运作方法；
4. 定期对客户及加盟店运营中心进行电话回访，邀约，回款，完成后续服务；
5. 线上线下订单物流发货，上传单号，问题订单处理，厂家对接沟通服务；
6. 线上用户咨询客服工作；
7. 管理客户资料，分类，筛选，汇总管理，与上级主管单位对接服务细节流程；
8. 参与营销活动，协助市场销售；
9. 电商平台的操作流程和售后服务；
10. 高效处理客户客诉，与各部门紧密沟通。