- 负责公司小红书官方账号的日常运营，制定月度内容计划（图文/短视频/直播），提升品牌曝光与用户粘性。

- 结合公司IP开发创意内容，挖掘传统文化与现代设计的结合点，打造爆款笔记。

- 策划节日营销（如中秋、春节）及联名新品推广活动，实现内容种草→销售转化闭环。

2. 商品管理与店铺运维

- 独立操作小红书店铺后台：商品上架/下架、详情页优化、促销活动设置（满减、秒杀）、库存同步。

- 跟踪商品数据（点击率、转化率），优化主图、关键词与商品标签，提升搜索排名。

3. 用户运营与售后处理

- 及时回复用户评论/私信，处理订单咨询、物流跟踪、退换货及客诉问题，维护品牌口碑。

- 搭建粉丝互动体系（如抽奖、会员日），沉淀高价值用户至私域社群。

4. 数据分析与优化

- 监控账号核心指标（笔记互动率、涨粉率、GMV），周报复盘并提出策略调整方案。

- 跟踪小红书平台规则与行业趋势（如话题热搜、新功能），快速迭代运营手段。

岗位要求

1. 经验背景

- 2年以上小红书运营经验，有文创/礼品/电商类目成功案例优先。

- 熟悉小红书店铺全流程操作。

2. 技能要求

- 短视频能力：可独立完成策划→拍摄→剪辑（熟练使用剪映等工具），擅长国风、治愈系视觉风格。

- 文案功底：能撰写高传播性文案，掌握传统文化年轻化表达（例：将“瓷器”转化为“穿越百年的潮玩”）。

- 数据分析：精通小红书商业后台，能通过各类工具优化策略。

加分项

1. 网感敏锐

- 深度小红书用户，熟悉热梗（如“多巴胺穿搭”“电子包浆”），能快速借势热点创作内容。

2. 文化理解力

- 了解传统文化内涵（如《如果国宝会说话》《中国诗词大会》），对文物、非遗等有基础认知。

3. 抗压能力

- 适应电商节奏，妥善处理突发客诉。