岗位职责
1. 票务服务：负责影院售票窗口及自助售票机的辅助操作，为顾客提供售票咨询、场次查询、票价说明等服务，准确完成售票、退票、改签等业务，确保票务数据清晰无误。
2. 检票引导：按照影院运营规范，在影厅入口处核对顾客电影票及座位信息，引导顾客有序入场，提醒顾客遵守观影纪律（如禁止携带异味食品、手机调至静音等），协助维护入场秩序。
3. 影厅服务：观影期间定时巡查影厅，及时制止喧哗、拍摄等违规行为，关注顾客观影体验，协助解决顾客临时需求（如座椅调整、灯光故障反馈等）；影片结束后快速清理影厅内垃圾（零食包装袋、饮料瓶等），检查座椅、地面及设备是否完好，确保影厅整洁有序，为下一场观影做好准备。
4. 卖品协助：协助卖品区工作人员完成商品售卖、库存清点、收银对账等工作，向顾客推荐套餐组合，做好食品饮料的陈列与补给，保证卖品区卫生达标、物料充足。
5. 顾客接待：负责解答顾客关于影院布局、卫生间位置、休息区设置等咨询，主动帮助老弱病残孕等特殊顾客，妥善处理顾客简单投诉与建议，无法解决的问题及时上报值班经理。
6. 基础运维：协助完成影院公共区域的卫生清洁（如走廊、休息区、卫生间等），参与设备简单巡检（如自助售票机、观影设备的外观检查），发现异常及时反馈，配合完成影院各类活动的现场协助工作。
任职要求
1. 年龄18-35周岁，性别不限，学历不限，在校学生、社会人士均可，具备服务行业兼职经验者优先。
2. 形象气质良好，举止大方得体，具备较强的沟通表达能力和服务意识，能耐心、热情地接待顾客。
3. 工作认真负责，细心严谨，有较强的执行力和团队协作精神，能服从影院的排班安排和工作调配。
4. 熟悉基本的电脑操作，能快速掌握售票系统、自助设备的使用方法，具备一定的应急处理能力。
5. 能适应影院运营时间（含周末、节假日、晚间场次），每周可提供至少2-3天兼职时间，能连续工作1个月以上者优先。
6. 无不良嗜好，身体健康，持有有效健康证者优先，遵守影院各项规章制度，认同影院服务理念。
薪资待遇
1. 薪资标准：15-20元/小时，加班按1.5倍时薪计算，法定节假日按3倍时薪计算；每月按时结算，从不拖欠。
2. 福利补贴：提供免费观影机会（每月固定场次），工作期间可享受员工专属卖品折扣。
3. 成长支持：提供系统的岗前培训（含服务礼仪、设备操作、应急处理等），定期组织员工团建活动，表现优秀者可优先转为全职员工，享受更完善的福利体系。