一、岗位职责
1. 通过线上语音，倾听用户在情感、职场等领域的困扰，给予共情回应与情绪疏导。
2. 按要求记录服务内容，完成用户跟进与回访，严格守护用户隐私。
二、任职要求
1. 具备强同理心与耐心，善于倾听，语言表达温暖且有条理。
2. 个人心理健康，无经验者愿意接受专业培训。
3. 能保障每日稳定在线时长，熟悉线上平台基本操作。