一、岗位职责

负责居家照护及其它社会化照护服务的运营管理，主要包括：

1. 负责居家照护及其它社会化需求意向客户的洽谈、跟进、签约、收费。

2. 负责护理员匹配、面试协调、上工协调、送护理员到岗。

3. 负责服务跟进，及时响应客户需求，解决服务投诉。

4. 负责关注护理员服务状态，帮助护理员适应岗位、关注服务风险。

5. 负责续费、退费等各类手续办理，负责开票协调。

6. 关注客户其它需求，引导推荐延续服务。

7. 协助上级开展护理员渠道建设，协助招募新护理员。

8. 负责指定范围的客户开发，发宣传资料挖掘潜在客户。

9. 完成上级交办的其它任务。

二、任职资格

1. 高中及以上学历，有无经验均可。

2. 有责任心、有事业心，有韧性。

3. 逻辑清晰，沟通能力强，解决问题能力强。

4. 养老、护理、康复相关工作经验者优先。

5. 男女不限，年龄不超过55周岁。

三、职业发展

1. 职务晋升：运营主管→运营主任→区域经理→大区总监

2. 跨区发展：参与新项目启动，跨项目、跨区域发展