【工作时间】
周一周二固定休息，早班：9:30-18:00 ，周六、周天：9:30-20:00
上班地址：成都市-武侯区-天府三街789号四川省妇女儿童中心6楼
【薪资待遇】
5-6K
【岗位职责】
一、客户接待与方案推荐
1.负责电话、线上/线下多渠道客户接待，运用专业话术清晰解答服务内容、费用体系及咨询流程。
2.分析客户潜在需求，推荐匹配的心理咨询套餐或课程；
3.跟进意向客户，通过回访、线上沟通等方式提高转化率。
二、团队赋能与目标管理
1.全面管理心理咨询师团队，明确分工（5-10人），制定团队目标与绩效计划，确保服务高效交付；
2.定期组织案例督导、技能培训及经验分享会，提升团队专业能力与服务水平；
3.建立服务标准化流程（如首咨接待→需求评估→方案制定→跟进反馈），通过抽查咨询记录、客户回访等方式保障服务质量。
三、跨部门协作与资源整合
1.统筹处理日常行政事务，优化流程效率，与冲突解决。
2.及时化解团队内部冲突，维护协作氛围。
3.能与销售、行政、咨询等部门高效协同，推动项目落地。
4.有优秀的沟通协调与团队领导能力。
四、辅助支持工作
1.协助策划线上/线下心理健康活动（如讲座、沙龙）
2.协助处理跨部门突发需求，及其他问题
【任职要求】
1.大专及以上学历，心理学、市场营销、社会工作、管理学相关专业优先。
2.2年以上心理咨询师（助理）/销售/客服经验（教育培训、医疗、心理咨询行业优先）。
3.熟练使用Excel/PPT等办公软件，具备基础数据分析能力。