【工作内容】
轮班制24小时，三班倒
8-16 16-24 24-8
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，提供专业、高效的服务支持；
- 处理客户投诉与建议，及时反馈并跟进问题解决；
- 记录客户信息，维护客户数据库，确保数据准确完整；
- 配合团队完成各项客户服务指标，提升客户满意度。
【任职要求】
- 有相关换电行业客服经验者优先；
- 普通话标准，语言表达清晰，具备良好的沟通能力和倾听能力；
- 熟悉基本的办公软件操作，如Excel、Word等；
- 工作认真负责，具备较强的服务意识和抗压能力，能适应轮班制。