销售内勤岗位职责说明书

职位名称： 销售内勤
所属部门： 营销部/销售部
项目类型： 写字楼及底商综合项目

核心定位：
负责销售团队的日常行政、后勤支持及客户关系维护工作，确保销售流程顺畅、数据准确、客户沟通及时，是销售业务高效运转的关键枢纽。

一、 销售行政与文书支持

1. 负责销售合同、意向书、租赁协议等文件的起草、打印、校对、归档及管理。
2. 办理客户入驻/购买相关手续，协助收集、审核客户资质文件（如营业执照、身份证明等）。
3. 管理销售部日常行政事务，包括会议安排、记录、办公用品申领、费用报销等。
4. 负责销售资料的准备与更新
5. 跟踪合同履行情况，如首付款、租金缴纳节点，及时提醒销售人员及客户。

三、 客户服务与沟通协调

1.负责签约后与公司内部部门（如财务部、工程部、物业部）的协调，传递客户需求，跟进权证办理、交接房等事宜。
2. 维护客户档案，定期进行客户回访（特别是签约后至入驻前的阶段），收集反馈，提升客户满意度。
3. 协助策划部门组织销售活动、客户联谊活动，负责前期准备与现场支持。

任职要求：

· 大专及以上学历，文秘、行政管理、房地产经营与管理等相关专业优先。
· 1年以上房地产销售助理或内勤经验，有写字楼、商业项目经验者尤佳。
· 熟练使用Office办公软件（尤其Excel和PPT），熟悉CRM系统者优先。
· 具备优秀的沟通协调能力、服务意识和高度的责任心。
· 做事细致严谨，逻辑清晰，具备良好的数据敏感度和抗压能力。