职位描述
1、销售:根据公司及部门销售计划,按照展厅销售流程开展销售工作,确保销售目标完成;根据销售流程做好每一位客户的接待工作,接听客户电话;邀请客户到店;为客户提供咨询服务;
通过与客户的沟通,了解客户需求;向客户宣传、展示和讲解奇瑞众各车型与各竞品进行对比、分析;组织客户试乘试驾;努力推荐装饰、保险、附件精品争取更大的利润,进行报价成交。要确保销售过程中热情、耐心赢得客户,保证销售工作顺利完成,为客户提供满意的购车咨询服务,不断提高销售业绩。
2、客户满意度:同已购车客户及未购车客户保持持续的联系,挖掘二次购买机会及潜在客户;收集接洽过的客户及购车客户信息,建立、完善并随时更新客户信息系统;与服务人员协作实施
满意的交车过程,定期进行客户回访与跟踪。
3、培训:参加奇瑞厂家及公司组织的各类培训并通过考核认证,第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等,确保销售工作能够顺利开展,从而满足客户的需求,及时了解
汽车市场动态、趋向以及消费者的兴趣和心态,提升个人能力适应市场需要。
4、展厅:保持展厅环境的清洁,维护展厅的正常工作秩序,保持展厅内展示车辆完好无损,并保证车辆外观的整洁。
5、迟到和早退超过5次,事假超过两天或病假超过三天,不能完成工作岗位培训、工作交接、岗位考核、岗位述职,月度考核、转正综合评测低于80分等,或不参加公司(品牌)会议、培训、
团建等集体性活动,上述均属不符合录用资格。
任职要求:
了解汽车销售的运作模式及汽车行业的发展趋势
掌握汽车性价、配备、卖点等产品知识
财务知识
熟练驾驶汽车
熟练运用标准销售流程
专业 汽车技术服务与营销
证书要求 汽车驾驶证
计算机水平 熟练、无误使用常用的计算机办公程序(如word,excel,PPT等)
软件使用 熟练、无误操作上汽-大众业务管理系统(或同行业业务管理系统)
职位素质
执行能力(按时、保质保量完成岗位工作,无违规操作)
沟通能力(准确表达工作目的、工作措施及方法,与人无言语、肢体冲突)
团队合作(合理分派部门人员工作内容,积极主动协助同事工作)
服务意识(改良工作流程,合法合理合情方便顾客及同事)
服从态度(遵守公司管理章程,服从公司安排)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕