一、核心职责
1. 团队管理：负责物业项目团队的组建、培训、考核与激励，明确岗位职责，确保团队高效运转。
2. 运营管理：全面统筹项目日常运营，包括安保、保洁、绿化、设施维修等服务，保障物业正常运行。
3. 客户服务：处理业主投诉与需求，定期与业主沟通，提升业主满意度，维护良好的物业与业主关系。
4. 成本与预算：制定项目年度预算，控制运营成本，确保各项支出在预算范围内，提升项目盈利水平。
5. 风险与合规：排查项目安全隐患，确保物业运营符合国家及地方相关法律法规，处理突发应急事件。