职位描述
岗位职责:
1、通过在线平台为客户提供产品咨询与解答,确保客户满意度;
2、处理客户订单,跟踪订单状态,确保及时准确的交付;
3、收集市场反馈,协助产品改进和市场分析,提升服务质量;
4、维护客户关系,建立长期合作,促进复购率;
5、协调内部资源,解决客户问题,提升客户体验。
任职要求:
1、具备良好的沟通技巧和客户服务意识;
2、有较强的问题解决能力和抗压能力;
3、熟悉销售流程,有相关工作经验者优先;
4、积极主动,有责任心,团队合作精神。
5.淘宝,阿里巴巴客服,有平台服装或私域销售经验优先。
有拍照经验者优先~
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕