1. 热情接待每一位到店客户，遵循标准流程，提供关于车辆保养、维修和附加服务的专业咨询，并确保高效解决他们的问题。

2. 严格遵循服务流程，包括接待客户、细致预检、故障初步诊断、制定维修计划、估算维修时间，并在全程中监控和确保维修质量。

3. 在维修过程中，负责与客户沟通，确保满足他们的期望，并确保质量控制标准。

4. 完成维修后，负责车辆交付，并顺利完成账目结算，保持清晰的财务记录。

5. 保持客户和车辆档案的更新，维护与客户之间的良好关系，以确保满意度。

6. 洞察并及时处理客户的不满或潜在投诉，展现积极的处理态度并及时报告。

7. 同时，具备一定的营销技巧，以推广公司服务和产品。

8. 作为公司代表，致力于维护企业形象和品牌声誉。

9. 在完成以上职责的同时，您还需要服从上级安排的其他任务。