岗位职责：
- 负责提供产品相关信息的解答
- 处理客户投诉和意见反馈，确保客户满意度
- 维护客户关系，进行定期或不定期的客户回访
- 协助完成售后服务相关工作

岗位要求：
- 具备良好的沟通能力和服务意识
- 有客服工作经验者优先
- 能够熟练使用办公软件
- 高中及以上学历