岗位名称： 品质生活规划管家（全职）

岗位福利：

·竞争力薪酬 · 六险一金 · 周末双休

·法定节假日 · 带薪年假 · 温暖团队氛围

·工作时间：上午9:00-12:00 02下午13:30-17:30

·薪资:无责底薪5k-8k+业绩提成

.每月10号发放工资，遇节假日提前发放

任职要求：
生活管家岗位招聘要求
1. 基础要求：年龄28-45岁，形象专业得体。

2.行业认同：看好养老服务市场前景，认同尊老孝为先的传统文化，有很强的意愿为退休人群提供细致、热心、全面、耐心的管家式服务。

3.学习能力：需具备较强的学习能力，有极强的成长内驱力，跟上公司的培训节奏，完成学习目标，达成培训要求。

4.必备素养：极强的客户服务意识与长期经营思维，沟通共情能力突出，能按公司标准化要求建立并维护高粘性客户关系，严守客户信息保密原则。

5.学历要求：大专以上学历，学历本科及以上者优先。

6.核心能力：具备一定的客户开拓及客户经营经验，能独立开拓新客，已具备一定私域客群者优先。

一、 核心职责：客户服务与关系管理

1. 客户开发与深耕：
· 以自身居住社区为核心，通过多种形式主动接触并开发退休活力老人客户。

2. 需求挖掘与分析：
· 通过深度面谈，精准挖掘并理解客户在生活、健康、文化、娱乐等方面的个性化需求。

· 为负责的客户建立并持续更新电子化服务档案。

3. 服务方案提供与交付：
· 基于客户需求，利用公司平台整合的产品与服务资源，为客户定制并推荐个性化的生活服务方案。

· 协调内外部资源，确保服务方案的高质量交付与无缝衔接。

4. 客户关系维护：
· 定期对客户进行关怀回访，跟踪服务效果，及时处理客户反馈与投诉。

· 提升客户粘性与满意度，致力于成为客户身边“最值得信赖的生活顾问”。